Política Devoluciones y Reembolsos
INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. no aceptará devoluciones de ningún tipo a menos que se acuerde de antemano.
Para rescindir el contrato, el Usuario debe contactar al Controlador de Datos a la dirección de correo electrónico [email protected]. El usuario recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto. En caso de retiro, el Titular reembolsará los pagos recibidos por el Usuario, así como los costos de envío, en un plazo no mayor a 5 días a partir de la notificación de retiro por parte del Usuario.
El Titular reembolsará al Usuario con el mismo método de pago utilizado por este último para la compra en línea.
El Usuario debe devolver los productos a través de un servicio de mensajería a su propio costo, sin demora y en un plazo máximo de 5 días a partir de la notificación de retiro enviada a INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC..
El usuario es responsable de la integridad del producto hasta que el bien esté en su posesión y tomará todas las medidas apropiadas para preservar el producto y hacer todo lo posible para garantizar que el producto se devuelva en las mejores condiciones posibles, incluido el embalaje original. integra, manuales de instrucciones, accesorios y cualquier otro elemento y otro componente.
El Producto no debe haber sido operado de manera que no sea estrictamente necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. no tendrá en cuenta las solicitudes de devolución del Producto en caso de falla del Producto devuelto debido a un uso inadecuado, negligencia, daño o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, alteración o mantenimiento inadecuado o desgaste. El cliente tiene 5 días para devolver el producto después de que se haya otorgado la devolución.
INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada y las recibidas después de 5 días. El cliente puede devolver productos defectuosos. La devolución una vez acordada las condiciones escritas debe realizarse dentro del período especificado en nuestros términos de garantía (en la página de términos y condiciones), en INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. , especificando si desea un reemplazo, reparación o reembolso.
PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO
Si un paquete que contiene los productos comprados en INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC.llega en condiciones dañadas a la dirección del cliente, el cliente debe rechazar la entrega por el servicio de mensajería. Si el cliente acepta la entrega del paquete, el cliente debe: (i) tomar nota del daño en la tarjeta de entrega del servicio de mensajería para que IINVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC.pueda realizar un reclamo; (ii) conservar, tal como se entregó, los productos, la caja original y el material de embalaje recibido; y (iii) notifique de inmediato a INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. poniéndose en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico a [email protected] para organizar una inspección de mensajería. Si el cliente no nota el daño y guarda los productos recibidos, el embalaje original, el embalaje y no notifica a INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC. dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de la entrega, se considera que el producto ha sido aceptado como si hubiera llegado intacto .
REEMBOLSOS
El artículo devuelto será examinado cuidadosamente y si la mercancía será recibida en las mismas condiciones en que fue enviada por INVERSIONES Y PROYECTOS INTI S.AC., se emitirá un reembolso. El reembolso se realizará después de 5 días hábiles desde la recepción de los bienes. Recibirás una notificación por correo electrónico.
